juin 10

Vacances d’été : Ce que voudrait le secteur du tourisme

Le président du groupement national des chaînes hôteliers Jean-Virgile Crance affirme sur France info que les acteurs touristiques veulent agir pour éviter « une deuxième vague qui serait encore plus catastrophique ».

Barcelone, en Espagne, une capitale très touristique

Réserver ou reporter ses prochaines vacances, c’est une question que la plupart des français se posent en ce temps de confinement. Depuis plusieurs semaines le ministre de la Santé, Olivier Véran, a étudié la question. Il recommande aux Français de ne pas le faire pour le moment. Le président du groupement national des chaînes hôteliers, Jean-Virgile Crance, lui, rappelle au contraire que l’on peut réserver pour cet été. Il garantit un remboursement total si la situation ne s’améliore pas. Néanmoins, il ne veut pas prendre trop de risques et rappelle aux Français.   » Il faut continuer à faire les efforts nécessaires face au virus pour sortir au plus vite de cette situation catastrophique pour le secteur » annonce-t-il sur France info le dimanche 3 mai.

Le secteur touristique espère une amélioration de la situation.  Il souhaite « rouvrir le plus vite possible », Jean-Virgile Krantz l’affirme : «  les hôteliers et les autres acteurs touristiques veulent agir « avec responsabilité » pour éviter « une deuxième vague qui serait encore plus catastrophique » pour le secteur, qui anticipe une baisse, pour 2020, de 40 à 60% de son chiffre d’affaires ».

Deux aspects sont à prendre en compte pour ce déconfinement touristique. A la fois l’aspect sanitaire, et l’aspect économique. « Sur l’aspect sanitaire, d’une part je n’ai pas les compétences pour commenter, et d’autre part je crois que c’est la priorité. On a compris que nous avions cette guerre à mener contre ce virus et il semble que ce soit plutôt bien engagé pour sortir de cette période catastrophique que nous traversons. Et donc, nous les professionnels, nous sommes prêts aujourd’hui à nous préparer à rouvrir les établissements qui ont dû être fermés, à relancer nos activités, mais bien entendu, de tels messages sont particulièrement anxiogènes et ne facilitent pas la tâche de la reprise, mais nous y travaillons. »

Des vacances qu’il faudra mériter

Jean-Virgile Krantz est opérationnel :«  Aujourd’hui, nous travaillons avec Jean-Baptiste Lemoyne, notre secrétaire d’Etat au Tourisme, qui disait d’ailleurs hier que quelque part, ces vacances, cet été seront des vacances qu’il faudra mériter et peut être encore plus mériter que d’habitude puisqu’elles seront obtenues à partir du moment où toutes les Françaises et Français auront fait les efforts nécessaires, en respectant à la fois ce confinement et les différents gestes barrière et toutes les précautions nécessaires au moment du déconfinement ».

Dans son interview sur France info il termine en expliquant ce qu’implique ce confinement. Il dresse un message d’espoir et d’assurance : «  Aujourd’hui, vous avez la garantie soit du report de votre réservation soit du remboursement, puisqu’il y a eu une ordonnance qui a été passée – l’ordonnance des avoirs – qui permet de garantir au consommateur qu’il peut avoir un report de sa réservation pendant une durée au maximum de 18 mois et qu’à l’issue de cette période, de toute manière, le professionnel auprès duquel il a réservé a l’obligation de le rembourser. Donc, aujourd’hui, tout consommateur qui fait une réservation ne prend pas de risque et pour autant, cela lui permet d’anticiper ses vacances. Ça lui permet de réserver ce qu’il souhaite là où il le souhaite. Je n’ose pas imaginer qu’à partir début juillet, tous nos établissements de la filière tourisme ne puissent pas être rouverts. Ce serait bien entendu, si c’était le cas, une situation catastrophique, en sachant qu’aujourd’hui, nous sommes déjà dans une situation qui est on ne peut plus difficile pour nos professionnels. On estime d’ailleurs une baisse de chiffre d’affaires sur l’année 2020, qui serait entre moins 40% et moins 60% de chiffre d’affaires au niveau de nos entreprises. »

LISA LORENZELLI